راهنمای خرید محصولات رویال پلاستیک

راهنمای خرید محصولات

الف

۱- جستجو و انتخاب کالا

برای جستجوی کالای مورد نظر خود در سایت رویال پلاستیک، از دو روش می‏‌توانید استفاده کنید:

– استفاده از ابزار نوار جستجو

در صورتی که مدل یا برند مورد نظر خود را از قبل انتخاب کرده باشید،در قسمت پایین  صفحه‌های سایت یک ابزار جستجو وجود دارد و شما می‌‏توانید با تایپ نام یا بخشی از نام آن کالا در نوار جستجو ، به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود بروید.

 استفاده از بخش بندی گروه‌های کالا

در قسمت بالایی وب سایت برروی محصولات کلیک نموده تا گروه بندی کالا ها را مشاهده کنید که با قرار دادن نشان‏گر موس بر روی هر یک از آنها، دسته بندی محصولات مرتبط آن گروه کالا نمایش داده می‌‏‏شود.
سپس با کلیک کردن بر روی دسته بندی‏‏‌های کالا ، شما به صفحه‌ی کالای موردنظر وارد خواهید شد.

۲- اضافه کردن کالا به سبد خرید

پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید می‌‏شوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند.

 

۳- نهایی کردن خرید

پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی ۳ مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید:

۱) ورود به قسمت  مشاهده سبد خرید  ۲) اطلاعات ارسال سفارش  ۳) اطلاعات پرداخت.

•هزینه حمل برای خرید های بالای یک میلیون تومان داخل شهر  تهران رایگان می باشد.

۴- روش‌های ارسال

سرعت خرید را لمس کنید

در روزهای عادی، سفارش‌ طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شود. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های معمول صورت نگیرد.

رویال پلاستیک با شرایط ارسال سریع‌ و پرداخت در محل، لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کرده است.

روزهای تعطیل و جمعه ها در سال ۱۳۹۸ رویال پلاستیک هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد.

 

نکات :
– در رابطه با سرویس تحویل  فروشگاه اینترنتی رویال پلاستیک، پیش از این ماموران توزیع سفارش با هدف تسهیل فرایند خرید و همراهی بیش‌تر با مشتریان، تعداد زیادی از سفارش‌ها را درب واحد تحویل می‌دادند، اما درحال حاضر محل تحویل سفارش به درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تغییر پیدا کرده است. دلیل اتخاذ این تصمیم به دریافت شکایات متعدد از مدیران ساختمان‌ها، برخی محدودیت‌های موجود و اجتناب از مواردی که ورود به ساختمان‌ها می‌تواند ایجاد کند، مربوط می‌شود. از جمله‌ی این موارد می‌توان به قوانین محدوده‌های شخصی و خصوصی، فضاهای مشترک آپارتمان‌ها و ورود به برخی مجتمع‌های مسکونی، اماکن تجاری، فرهنگی یا دولتی، اشاره کرد.

– هزینه ارسال برای شهرستانها به ازای هر کارتن ۵۰۰۰ تومان می باشد که در مقصد توسط توسط خریدار پرداخت می گردد . ضمنا هزینه حمل سفارشات بیش از یک خاور رایگان میباشد .

اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
– لازم است هنگام تحویل، اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
– برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست‌ مشتریان ، در زمینه آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود پس از تکمیل پرداخت و تحویل کالا، سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی هنگام تحویل سفارش چک شود یا اینکه به محض مشاهده آسیب فیزیکی کالا، در اولین فرصت از طریق تلفن ۸-۰۲۱۷۶۲۰۰۹۶۷، یا ارسال ایمیل از طریق صفحه “تماس با ما” این موارد به خدمات پس از فروش رویال پلاستیک اطلاع داده شود.

 

۵- روش‌های پرداخت

نکته
جهت تسریع در پردازش سفارش، مشتریان محترم می بایست حتما پرداخت خود را به صورت “پرداخت اینترنتی” انجام دهند.

کاربران رویال پلاستیک می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. پرداخت موفق هزینه به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن پرداخت سفارش نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می‏‌شود.

– چگونگی پرداخت اینترنتی
کاربران محترم سایت رویال پلاستیک می‌توانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت نمایند. هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده می‌شود که پس از وارد کردن آنها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می‌شوید.

۱- شماره ۱۶ رقمی کارت
این شماره، بر روی کارت بانکی شما درج شده است.

۲- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم
برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلاْ رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.
رمز دوم (رمز خرید اینترنتی)، با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاه‌‏های خودپرداز وارد می‌کنید، تفاوت دارد.
برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی، می‏‌توانید به دستگاه خودپرداز بانک صادر کننده کارت خود مراجعه، کارت خود را وارد کرده و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.

۳- کد CVV۲
CVV۲ یک کد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد.

۴- تاریخ انقضا
تاریخ انقضا کارت‌ بانکی روی آن حک شده است، اگر روی کارت شما تاریخ انقضاء وجود ندارد، می‏‌توانید از عدد ۱۲ به جای ماه و از ۹۹ به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.



ب

 سفارش و دریافت فاکتورمحصولات به صورت تماس مستقیم با فروشگاه

پس از انتخاب محصولات مورد نظر , کد محصولات را   همراه با معرفی  شهر و نام خود   به شماره ۳۵۹۰۸۵۲ ۹۱۲ ۹۸+  پیامک یا تلگرام نموده تا  ازموجودی و قیمت روز محصول اگاه شوید.

پس از تایید سفارش ، فاکتور محصولات در خواستی برای شما ارسال می شود.

 

پرداخت کارت به کارت

جهت پرداخت به صورت کارت به کارت می‌توان از دستگاه های ATM (عابر بانک) و یا کارت به کارت اینترنتی استفاده کرد.

بعد از پرداخت کارت به کارت شماره پیگیری را جهت تایید حسابداری و تحویل بار نزد تولیدی رویال پلاستیک ارسال فرمایید.